Politica di Rimborso e di Reso per Prodotti di Torrefazione Caffè il Chicco

Benvenuti alla nostra Politica di Rimborso e di Reso per i prodotti di torrefazione artigianale venduti online da Caffè il Chicco. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità, e siamo qui per garantire che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti.

1. Condizioni generali

1.1. Questa politica si applica a tutti i prodotti di torrefazione artigianale acquistati su Caffè il Chicco tramite il nostro sito web.

1.2. Per poter beneficiare dei nostri servizi di rimborso o reso, ti preghiamo di conservare la fattura o la conferma d’ordine che hai ricevuto al momento dell’acquisto.

2. Periodo di restituzione

2.1. Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna.

3. Procedura di reso

3.1. Prima di restituire un prodotto, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@caffeilchicco.it o al numero 0183 497131 per informarci della tua intenzione di effettuare un reso. Fornisci il numero d’ordine e i dettagli del prodotto da restituire.

3.2. I prodotti restituiti devono essere non utilizzati, in condizioni originali e confezionati nella loro confezione originale.

3.3. Assicurati di includere una copia della fattura o della conferma d’ordine nel pacchetto di reso.

3.4. Il costo di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico dell’acquirente, a meno che il motivo del reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto danneggiato o difettoso.

4. Rimborso

4.1. Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

4.2. Se il motivo del reso è dovuto a un nostro errore o a un prodotto danneggiato o difettoso, copriremo anche i costi di spedizione per la restituzione.

5. Prodotti danneggiati o difettosi

5.1. Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna. Sarà nostra cura risolvere il problema e sostituire il prodotto o rimborsarti integralmente.

6. Contattaci

6.1. Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta riguardo alla nostra Politica di Rimborso e di Reso, ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo info@caffeilchicco.it o chiamarci al numero 0183 497131.

Ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto piacevole e senza problemi, offrendoti i migliori prodotti di torrefazione artigianale e un servizio clienti eccellente. Grazie per aver scelto Caffè il Chicco come tuo fornitore di caffè artigianale.